Условия гарантий

Условия гарантий.
1. Согласно п.6 ст.5. Закона РФ "О защите прав потребителей", на все товары установлены гарантийные сроки;
  • запчасти, комплектующие — 1 месяц со дня покупки.
    • отсутствуют следы установки;
    • отсутствуют следы эксплуатации;
    • транспортировочные пленки не были сняты;
    • шлейфа, стекла, дисплеи не имеют мех. повреждений;
    • отсутствуют следы воздействия жидкостей и иных агрессивных сред, внешних и внутренних признаков воздействия нестандартного (скачки напряжения в питающей сети, неправильная установка или несоблюдение полярности элементов питания, и.т.п) питания устройства.
  • электрооборудование для ремонта — 1 месяца со дня покупки.
    • корпус прибора, кабеля, доп. принадлежности не имеют мех. повреждений;
    • отсутствуют следы воздействия жидкостей и иных агрессивных сред.
  • на микрофоны, звонки, динамики, инструмент, корпусные части, шлейфа и аксессуары, (АКБ тех. упаковка, дата кабели, гарнитуры, зарядные устройства и проч.) гарантия ОТСУТСТВУЕТ по причине невозможности их идентификации.
  • на все остальное срок гарантии 14 дней.
Обращаем ваше внимание, обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ:
  • товары с механическим повреждением и следами ремонта;
  • товары с поврежденными или отсутствующими гарантийными пломбами, печатями;
  • дисплеи без защитных пленок и с нарушенными наклейками, а так же дисплеи с переклеенными пленками;
  • товары, по истечении гарантийных 14 дней, товары включенные в список технически сложных товаров утвержденных постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" полный перечень.
2. Срок рассмотрения требований о возврате товара и иных требований, установленных законом может составлять
до 10 дней (согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").
3. Перед окончательной установкой детали в устройство, ее необходимо проверить во всех режимах работы.
Тщательно проверьте сенсорную панель на нажатие по всей ее площади. Снятие защитной пленки или
гарантийных пломб является нарушением товарного вида деталей.
4. Установку необходимо совершать при помощи квалифицированных специалистов. Повреждения, возникшие при
установке или эксплуатации деталей являются основанием для прекращения гарантии.
5. Паяльное оборудование, блоки питания и прочее оборудования для ремонта, в случае выявления брака подлежит
ремонту либо замене на аналогичный товар в случае невозможности ремонта (согласно п.1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок ремонта может достигать 45 дней).
 
Возврат товара ненадлежащего качества.
 
1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (наличие дефектов/брака).
2. Товар ненадлежащего качества подлежит замене на аналогичный, возврат денег осуществляется только при отсутствии товара на складе.
3. Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется только при предварительно заполенной и отправленной формы возврата товара.
4. Обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня получения нами данного товара, если необходима дополнительная проверка качества такого товара, то обмен производится в течение 20 дней.
5. Если в процессе проверки качества товара, заявленный дефект не подтверждается или является следствием неправильной эксплуатации товара, то данный товар возвращается покупателю. В этом случае, транспортные расходы по доставке данного товара возлагаются на покупателя.
6. Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.
7.При дистанционной покупке претензии по внешним механическим повреждениям принимаются в течении 2 (двух) дней со дня получения товара покупателем. Для рассмотрения претензии необходимо выслать фотографии поврежденного изделия и внешней упаковки нам на электронную почту vozvrat@rugsm.com
8. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.